Envio e prazo de entrega

Prazos e Entregas

1.1 Política de compra

Todos os produtos disponíveis em nossa loja, são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva em torno de 21  dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade. O envio do produto é efetuado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Nós nos responsabilizamos por qualquer custo de importação que venha a ocorrer.

Atenção: Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Atenção: Em determinados casos, esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou seja, situações que fogem do nosso controle.

1.2 Rastreamento do Pedido

No Brasil, os produtos serão enviados pelos Correios ou Transportadoras. Sempre haverá um código de rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A loja Brincar e Sorrir se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail e para o seu WhatsApp assim que estiver disponível.

O código de rastreamento do pedido é informado de 1 á 5 dias úteis após o envio. O código estará disponível para rastreio no site dos correios de 7 á 10 dias após o recebimento do mesmo.

Condições Gerais

2.1 Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A loja Brincar e Sorrir providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2 Endereço incorreto ou incompleto

A loja Brincar e Sorrir não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto (produtos importados), por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente (exterior), e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Para os casos de produtos enviados do nosso escritório no Brasil, faremos uma nova entrega, porém, o cliente pagará o custo do novo envio.

Ao efetuar uma compra em nossa loja, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela loja Brincar e Sorrir.